Vista general

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 15 días luego de la compra del producto.
El producto debe estar sin uso, en la misma condición en la que fue entregado con el empaque original.
Para concretar la devolución es necesario tener la boleta de la compra.

Productos que no se pueden reembolsar
Juguetes con claros indicios de uso.
Productos de higiene y limpieza.
Sacos de comida abiertos.
Productos en mal estado.

Reembolso

Una vez recibamos el producto devuelta tendremos 48h hábiles para procesar el reembolso,
este reembolso es de caracter automatico. antes de reclamar un retraso en el reembolso se solicita revisar nuevamente la cuenta y contactar con su banco para confirmar este reembolso.
Luego de ese proceso si todavia no recibe el reembolso se puede comunicar con nosotros al correo contacto@drakostore.cl.
Los productos comprados en promoción no pueden acceder a devolución o cambio de producto.

Todos nuestros productos se entregan probados.

Reemplazo de productos

Solo se van a remplazar productos que tengan fallas comprobables y que sean atribuidas al proveedor original. en este caso se solicita mandar un correo a contacto@drakostore.cl y enviar imágenes o videos del producto y su falla.

Necesitas ayuda?

Puedes enviarnos un correo a contacto@drakostore.cl y te vamos a contactar en 48h